Politique de confidentialité

Définitions

Nous/Notre/Nos signifie 24DNA

Vous/Votre/Vous-même désigne l’Utilisateur du Site Web.

Bienvenue sur le site de 24DNA. Le site Web est exploité par 24DNA et fournit des informations sur la gamme de services de test ADN (les « Services ») proposés par la société.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous traitons vos données personnelles identifiables (« données personnelles ») ainsi que d’autres informations que nous recueillons auprès des utilisateurs du site Web et de ceux qui s’inscrivent à nos services. 24DNA respecte votre vie privée et cherche à protéger vos données personnelles. Dans cette politique, nous expliquerons nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces données. Cette politique de confidentialité s’applique aux données que nous collectons via :

( i ) l’ inscription à nos Services,

(ii) les messages texte et électroniques entre vous et 24DNA et

(iii) tout autre moyen de communication utilisé.

Conformité à la confidentialité

En accédant à toutes les zones du site Web, vous acceptez d’ être lié par la présente politique de confidentialité énoncée ci-dessous. A cet égard, veuillez vous abstenir de souscrire à nos Services, si vous ne vous trouvez pas en accord avec la présente Politique de Confidentialité et avec notre obligation de collecter des données personnelles vous concernant.

Ladite politique de confidentialité est conforme au règlement général sur la protection des données et nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment si nous le jugeons nécessaire. Il est dans votre intérêt de lire notre politique chaque fois que vous accédez à notre site Web afin d’être au courant des modifications apportées. Si vous n’êtes pas d’accord avec les sections révisées de la politique, veuillez envoyer vos questions à info@dnrtestas.lt La date à laquelle cette politique a été mise à jour pour la dernière fois se trouve au début de la politique.

Quel type d’informations nous recueillons à votre sujet

Nous recueillons plusieurs types d’informations sur les visiteurs de notre site Web et/ou les utilisateurs de nos Services. Ces informations peuvent être collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur nos sites Web ou directement auprès de vous lorsque vous choisissez de vous inscrire à nos services. En effet:

(a) Nous collecterons et traiterons vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez à un Service ou lorsque vous soumettez vos commentaires, même par d’autres moyens de communication. Les informations que nous demanderons dépendront de l’activité et de l’utilisation des Services (par exemple, paiement du Service). Si vous ne fournissez pas les données qui seraient nécessaires pour une activité particulière, vous ne pourrez pas vous engager et utiliser cette activité.

Nous recueillons également votre adresse de protocole Internet (« IP »). Nous utilisons votre adresse IP pour diagnostiquer des problèmes avec nos serveurs et/ou logiciels, pour administrer nos Services et pour recueillir des informations démographiques.

(b) Nous pouvons collecter certaines informations qui n’identifient pas en elles-mêmes une personne spécifique. Ces informations nous renseignent sur votre équipement, vos actions de navigation et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez via les Services, telles que votre système d’exploitation et votre type de navigateur. Nous utilisons des analyses et des services similaires, comme expliqué dans notre politique en matière de cookies, pour nous aider à fournir un service meilleur et plus personnalisé aux utilisateurs en nous permettant d’estimer les modèles d’utilisation, de personnaliser nos services en fonction de vos préférences individuelles et d’accélérer vos recherches.

(c) Lorsque vous nous contactez pour le support client, nous pouvons collecter des informations supplémentaires pour résoudre vos problèmes.

(d) Notre site Web et notre service ne sont pas destinés aux enfants ou aux personnes de moins de 16 ans. Par conséquent , toute personne de moins de cet âge n’est pas autorisée à utiliser notre site Web ou l’un de nos services.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles que vous fournissez d’une manière qui est conforme à la présente politique de confidentialité et pour les raisons pour lesquelles elles ont été principalement collectées . Dans le cas où les données ne seraient pas utilisées aux fins prévues, vous en serez informé à l’avance. Nous traiterons toutes les données personnelles que vous nous fournissez, que ce soit oralement ou par écrit, pour tout ou partie des finalités suivantes : Pour vous fournir le Service auquel vous auriez souscrit et pour exécuter nos obligations conformément aux termes du accord qui serait conclu entre vous et nous.

Pour communiquer avec vous au sujet du Service que vous auriez commandé. Par exemple, si vous nous contactez par e-mail, nous utiliserons les données pour répondre à vos questions ou résoudre tout problème.
24DNA et ses filiales peuvent également utiliser vos données personnelles et d’autres informations personnelles non identifiables collectées pour nous aider à mieux comprendre nos utilisateurs et à améliorer les services.
D’autres manières décrites dans ladite politique ou auxquelles vous avez consenti ou autrement demandé.
Afin d’établir, d’exercer ou de défendre toute action en justice.
Pour la protection de nos intérêts légitimes et la bonne conduite de nos affaires.
Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les publicités, pour fournir des fonctionnalités de médias sociaux et pour analyser notre trafic. Nous partageons également des informations sur votre utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d’analyse qui peuvent les combiner avec d’autres informations que vous leur avez fournies ou qu’ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services.
Comme cela peut être autorisé ou requis par ou en vertu de toute loi .

En plus de ce qui précède, veuillez noter que les données collectées ne sont pas utilisées pour des e-mails, des mailings, des newsletters ou à des fins de marketing de masse. Toutefois, si nous décidions d’utiliser les données à cette fin, cela ne se produirait qu’après avoir obtenu le consentement requis de votre part.

Divulgation et transfert d’informations

Les données peuvent être divulguées ou partagées avec nos employés afin de vous fournir le Service auquel vous avez souscrit . Les données ne doivent pas être divulguées à du personnel non autorisé .

Lorsque vous remplissez et nous transmettez un formulaire en ligne qui comprend les informations d’une autre personne, vous confirmez que vous donnez votre consentement explicite en votre nom et au nom de toutes les autres personnes spécifiées dans le formulaire. Vous auriez besoin de porter ladite politique de confidentialité à l’attention des autres personnes et auriez également obtenu leur consentement respectif.

Par l’utilisation de nos Services ainsi que par la collecte directe ou indirecte de données personnelles, vous reconnaissez et acceptez que GCC puisse être amenée à partager vos données personnelles avec des tiers, que ces derniers soient directement ou indirectement liés à GCC, afin de fournir le Service dont vous avez besoin. Les données ne seront partagées que selon les modalités décrites ci-dessous.

Ce transfert peut inclure, mais n’est pas limité à :

(a) Prestataires de services : Nous fournissons et soutenons certains de nos Services par le biais d’arrangements contractuels avec des prestataires de services et d’autres tiers. Nous et nos fournisseurs de services utilisons une technologie appelée « cookies » qui est un logiciel qui nous permet de collecter des données sur la façon dont le site Web et les services sont utilisés et de les gérer plus efficacement, ainsi que des données sont collectées pour fournir des services. Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec nos agents tiers (TPA), bureaux virtuels ou laboratoires d’essais afin de vous fournir le Service. La société est représentée dans certains pays par des TPA autorisés qui peuvent avoir besoin de vos données afin de vous fournir le Service. Les laboratoires avec lesquels nous travaillons peuvent également avoir accès à vos données pour fournir le Service. Ces données sont ensuite stockées ou éliminées conformément aux politiques d’exploitation standard du laboratoire.

(b) Transfrontalier : En raison des opérations internationales de la société, nous pouvons transmettre des données client au-delà des frontières vers d’autres pays à nos sociétés affiliées, filiales, prestataires de services et TPA autorisés si nécessaire pour fournir le Service.

(c) Exigences légales : si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi que cette action est nécessaire, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles pour ( i ) nous conformer à une obligation légale, (ii) protéger et défendre les droits ou la propriété de GTL, (iii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public, ou (iv) se protéger contre la responsabilité légale.

(d) Continuité d’activité : Si 24DNA devait conclure la vente de tout ou partie de ses actifs, nous nous réservons le droit d’inclure vos données, y compris les données personnelles, parmi les actifs transférés à la société acquéreuse ou survivante.

Il convient de souligner que les données envoyées via Internet peuvent être transmises au-delà des frontières internationales même lorsque l’expéditeur et le destinataire des données sont situés dans le même pays. Ainsi, vos données peuvent être transmises via un pays qui a un niveau de protection des données inférieur à celui existant dans votre pays de résidence.

Mise à jour ou correction de vos données personnelles/droits de la personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits. En effet, il est de votre droit de pouvoir contrôler l’utilisation de vos données personnelles que nous possédons à votre sujet, notamment la possibilité de :

Modifier ou rectifier des données : Vous pouvez nous contacter pour modifier vos données personnelles notamment si elles sont inexactes. Dans certaines circonstances, nous pouvons demander une preuve pour étayer cette demande.
Suppression des données : Vous avez le droit de nous demander de supprimer tout ou partie de vos données personnelles notamment si elles ne sont plus nécessaires pour vous fournir le Service ou si le Service a été conclu . Il existe cependant certaines restrictions où cela peut ne pas s’appliquer, comme par exemple dans le cas d’un test effectué dans des conditions légales/de chaîne de contrôle.
Droit d’accès et/ou de retrait de vos données : vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles enregistrées dans un format lisible par machine .

Nous traiterons toute demande de votre part visant à modifier, supprimer ou modifier vos informations dans les 30 jours suivant votre demande.

Toutes les demandes effectuées seront examinées à la lumière de la nature du Service et des engagements que nous avons pris, de nos obligations de stockage des données et des lois applicables.

Vous pouvez demander des modifications, la suppression ou des informations sur vos données personnelles en envoyant une demande de données par e-mail à info@dnrtestas.lt ou en nous écrivant à l’un de nos bureaux locaux ou succursales dans le monde.

Bases légales du traitement

Pour que les données soient traitées, certains principes de protection des données doivent être respectés . L’un desdits principes, c’est bien la licéité qui sous-tend le traitement lui-même. Il existe différentes bases légales pour traiter les données. En effet, l’un des motifs est le consentement. Les données peuvent être traitées pour l’exécution d’un contact auquel la personne concernée est partie. Nous ne traiterons les données que si ce traitement est fondé sur un motif légitime.

Lorsque la base du traitement est le consentement, un consentement explicite sera demandé aux participants. Lorsque la base est un contrat, il vous sera alors demandé d’accepter les termes du contrat et de fournir toutes les données personnelles nécessaires pour nous permettre de fournir le Service et de remplir nos obligations contractuelles.

Lorsque la base du traitement de vos données personnelles est des intérêts légitimes, que ce soit les nôtres ou ceux de tiers, cela ne sera entrepris que sur la base que ces intérêts ne prévalent pas sur les intérêts de la personne concernée ou sur les libertés et droits fondamentaux . Des exemples d’intérêts légitimes incluent le respect de la législation locale et face à d’éventuelles menaces pour nous ou vous-même (par exemple, fraude bancaire, rétrofacturation, etc.)

Si le traitement des données est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment après qu’il a été donné. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@dnrtestas.lt pour en savoir plus sur votre droit de retirer votre consentement ou de vous opposer.

Informations obtenues en tant que processeurs de données

Dans certaines occasions, nous traiterons les données qui seront fournies par le TPA, nous serons donc considérés comme les processeurs de données dans lesdites occasions. Nous utiliserons les données dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales envers ces contrôleurs de données qui , à leur tour, auront leur propre politique de confidentialité couvrant l’utilisation de vos données. Nous vous recommandons de contacter directement le responsable du traitement si vous avez des questions sur la manière dont il traite les données personnelles.

Sécurité des données

Nous avons pris toutes les précautions nécessaires pour nous assurer que nous protégeons vos données au mieux de nos capacités. En effet, nous avons mis en place des politiques de sécurité, des règles ainsi que des mesures techniques pour protéger vos données personnelles. Néanmoins, Internet n’est pas un support sécurisé et les données transmises par Internet peuvent donc faire l’objet d’ actes non autorisés de la part de tiers dont nous ne saurions être tenus responsables. Ainsi, nous déclinons toute responsabilité quant à la sécurité de vos données pendant que celles-ci transitent par Internet.

Si nous pensons que l’une de vos données personnelles sous notre contrôle a été compromise , nous vous informerons via les coordonnées fournies par vous-même et principalement en utilisant votre adresse e-mail si elle a été fournie.

Marketing direct

Nous ne partageons actuellement pas de données personnelles avec des tiers à des fins de marketing par e-mail ou par courrier de masse. Dans le cas où nous décidions de partager ces informations, cela ne se produirait qu’une fois que nous aurons obtenu votre permission au préalable.

Nous faisons actuellement de la publicité en ligne et utilisons des cookies, en particulier des cookies propriétaires pour Google Analytics et d’autres identifiants propriétaires, et des cookies tiers tels que les cookies Google Advertising pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction des visites passées sur notre site Web. Plus précisément , nous utilisons Google Analytics pour mettre en œuvre une fonctionnalité spécifique appelée remarketing. Le remarketing est une fonctionnalité d’AdWords de Google qui utilise la visite précédente d’un visiteur sur notre site pour cibler spécifiquement ses intérêts et optimiser la diffusion du contenu de l’annonce.

Pour plus d’informations sur les listes de remarketing dans Google Analytics , veuillez visiter le site suivant – https://support.google.com/analytics/answer/2611268 .

Si vous souhaitez désactiver Google Analytics pour l’affichage publicitaire , vous pouvez le faire en utilisant le gestionnaire de préférences pour les annonces .

Il existe également un module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics que vous pouvez télécharger sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ . Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics.

Nous pouvons travailler avec un tiers pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Grâce à l’utilisation de cookies, ils peuvent recueillir des informations sur vos activités sur ce site Web pour faire correspondre la publicité qu’ils vous fournissent avec les intérêts personnels qu’ils déterminent à travers vos habitudes de navigation. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées à cette fin, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici – http://preferences-mgr.truste.com/ (ou si vous êtes situé dans l’Union européenne, cliquez ici – http://www. voschoixenligne.eu/ )

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’utilisation de Google Analytics, veuillez vous désinscrire selon les options mentionnées ci-dessus .

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard , American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

Pay Pal

Leur politique de confidentialité peut être consultée sur – https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Comment nous contactez-vous avec des questions?

Pour toute question ou plainte concernant cette politique de confidentialité, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail directement à info@dnrtestas.lt ou à contacter notre service clientèle.

Si nous contacter ne résout pas votre plainte , vous avez plus d’options. Les résidents des pays désignés peuvent également avoir le droit de contacter notre responsable de la protection des données à l’ adresse info@dnrtestas.lt.

Les résidents des pays désignés peuvent avoir des droits supplémentaires en vertu de leurs lois et doivent se référer à leur organisation locale de protection des données pour obtenir des conseils.

Adresse sociale enregistrée :